Die Bankverbindung ist der Punkt, an dem das Geld ankommt. Entsprechend sorgfältig wird eine Änderung behandelt, und das ist in deinem Interesse.
Warum es nicht per formloser Mail geht
Die gefälschte Änderung der Bankverbindung ist eine verbreitete Betrugsmasche. Eine Mail mit neuer IBAN, im Namen des Betriebs, an den Zahlungsdienstleister: Wenn das ohne Prüfung durchginge, wären die Auszahlungen weg.
Deshalb gibt es ein Verfahren mit Identitätsprüfung. Das ist keine Schikane, sondern genau der Schutz, den du willst.
Wie es abläuft
Melde dich bei uns, am besten telefonisch. Wir sagen dir, welche Unterlagen gebraucht werden und in welcher Form. Üblicherweise gehören dazu ein Nachweis der neuen Bankverbindung und die Bestätigung durch die vertretungsberechtigte Person.
Was genau nötig ist, hängt vom Einzelfall ab und davon, ob sich nur das Konto ändert oder auch etwas an der Firma.
Timing
Lass das alte Konto offen, bis die Umstellung bestätigt ist. Eine Auszahlung auf ein geschlossenes Konto führt zu Rückläufern und Verzögerung.
Bei täglicher Auszahlung heißt das konkret: einige Tage Überlappung einplanen, nicht das Konto am Freitag schließen und am Montag die Umstellung beantragen.
Wenn sich mehr ändert als das Konto
Rechtsformwechsel, Umfirmierung, Betriebsübergabe: Dann geht es nicht nur um eine IBAN, sondern um den Vertragspartner. Das ist ein eigener Vorgang mit eigenen Unterlagen.
Sprich uns früh an. Solche Änderungen brauchen Vorlauf, und sie mitten in einer Übergabe zu bemerken ist unangenehm.
Der Sicherheitshinweis
Wenn du eine Mail bekommst, die eine Änderung der Bankverbindung ankündigt oder bestätigt, die du nicht beauftragt hast: nicht klicken, uns anrufen. Über die dir bekannte Nummer, nicht über die aus der Mail.
