Campingplätze vereinen mehrere Sonderfälle: Sie sind saisonal, sie haben internationale Gäste, und die Anreise findet oft außerhalb der Rezeptionszeiten statt.
Die Rezeption
Ein stationäres Gerät am Tresen ist die Grundausstattung. Dort werden Standgebühren, Kurtaxe und Verbrauchskosten abgerechnet.
Wenn zusätzlich ein Kiosk oder eine Gastronomie zum Platz gehört, kommen dort eigene Kassenplätze dazu, idealerweise über denselben Vertrag.
Der Automat
Für Anreisen außerhalb der Rezeptionszeiten, für Duschen, Strom und Waschmaschinen sind Einbaumodule die Lösung. Sie sind für den unbedienten Dauerbetrieb im Freien gebaut.
Welches Modul passt, hängt vom Automaten ab: Ausschnittmaß, Einbautiefe, Steuerung und Netzabdeckung am Standort. Deshalb beginnt so ein Projekt mit der Bestandsaufnahme, nicht mit der Gerätewahl.
Ein Punkt, der auf Plätzen häufig unterschätzt wird: Mobilfunkempfang am tatsächlichen Aufstellort. Ein Automat am Waschhaus im Talgrund kann anders versorgt sein als die Rezeption.
Internationale Gäste
Auf Campingplätzen ist der Anteil ausländischer Karten hoch. Karten von außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums werden anders abgerechnet, weil dort die gesetzliche Deckelung der Interchange nicht greift.
Das gehört in die Kalkulation, wenn ein nennenswerter Teil der Gäste von weiter her kommt. Ebenso der Kreditkartenanteil, der im Tourismus deutlich höher liegt als im örtlichen Handel.
Die Saison
Geräte, die über den Winter stillstehen, sollten zwei Wochen vor Saisonstart einmal hochgefahren, aktualisiert und getestet werden. Nicht am Eröffnungstag.
Für die Tarifentscheidung zählt die gesamte Saison, nicht der stärkste Monat.
Personal, das wechselt
An der Rezeption stehen im Sommer oft Aushilfen. Die Einweisung sollte deshalb kurz sein und schriftlich am Tresen hängen: normale Zahlung, Storno, und was bei einer Ablehnung zu sagen ist.
