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Physiotherapie und Heilmittel: kassieren zwischen zwei Terminen

Zuzahlungen, Selbstzahler, Zehnerkarten: was in Praxen mit dichtem Terminplan funktioniert.

Interior of Rogers and Clyde's Pharmacy in Hay, N.S.W. - 1908. gemeinfrei, über flickr.

In der Physiotherapie ist der Terminplan eng getaktet. Was an der Kasse Zeit kostet, kostet sie zwischen zwei Behandlungen, und die ist nicht vorhanden.

Der typische Vorgang

Zuzahlungen sind kleine, wiederkehrende Beträge. Selbstzahlerleistungen und Zehnerkarten sind größer und seltener. Beide Fälle sollten am selben Gerät ohne Umstände laufen.

Praktisch heißt das: ein Gerät an einem festen Platz, das schnell zu bedienen ist und keine langen Wege erzwingt. Ein Handgerät, das erst gesucht werden muss, ist hier schlechter als ein festes am Empfang.

Wenn es keinen Empfang gibt

Viele kleinere Praxen haben keine dauerhaft besetzte Anmeldung. Dann kassiert die behandelnde Person selbst, oft direkt im Behandlungsraum.

Dafür ist ein mobiles Gerät die bessere Wahl. Es sollte leicht sein, leise, und mit einem Akku, der den ganzen Tag trägt, damit es nicht mittags an die Steckdose muss.

Zehnerkarten und Vorauszahlungen

Wer Behandlungspakete verkauft, hat größere Einzelbeträge und den Vorteil, dass das Geld vorher da ist. Kartenzahlung macht das unkompliziert, weil der Kunde nicht extra Bargeld mitbringen oder überweisen muss.

Für Pakete, die telefonisch vereinbart werden, sind Zahlungslinks praktisch: Der Betrag geht per Link, die Kundschaft bezahlt vom Telefon, und beim nächsten Termin ist alles erledigt.

Die Kalkulation

Der Durchschnittsbon liegt in Heilmittelpraxen häufig im niedrigen bis mittleren zweistelligen Bereich, mit einzelnen größeren Beträgen. Das ist ein Mischbild, bei dem sich das Nachrechnen beider Tarife lohnt.

Was wir nicht beurteilen

Wie Zuzahlungen und Selbstzahlerleistungen abzurechnen und aufzuzeichnen sind, ist eine steuerliche und abrechnungstechnische Frage. Sie gehört zu deiner Steuerberatung und gegebenenfalls zu deiner Abrechnungsstelle. Wir kümmern uns darum, dass die Zahlung sauber läuft.

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