Ein Umzug ist der Moment, in dem alles gleichzeitig neu ist. Das Terminal gehört zu den Dingen, die dabei still ausfallen, weil niemand daran gedacht hat.

Die Netzanbindung

Der häufigste Stolperstein. Am neuen Ort gibt es ein anderes WLAN mit anderem Passwort, vielleicht einen anderen Router und möglicherweise gar keine Netzwerkdose am geplanten Kassenplatz.

Kläre das vor dem Umzug: Wo steht der Router, wie ist der Empfang am künftigen Kassenplatz, liegt dort ein Kabel oder lässt sich eines legen. Bei Mobilfunkgeräten: wie ist der Empfang im neuen Gebäude, besonders in Kellerräumen und Hallen.

Die Adresse im Vertrag

Die Betriebsstätte steht in den Vertragsunterlagen. Ein Umzug gehört gemeldet, damit Abrechnung und Unterlagen zusammenpassen.

Sag uns rechtzeitig Bescheid, dann läuft das mit und muss nicht hinterher korrigiert werden.

Der Kassenplatz

Nutze den Umzug, um die Aufstellung besser zu machen als vorher. Ist das Lesefeld für die Kundschaft erreichbar? Sieht niemand bei der PIN-Eingabe zu? Blendet das Licht auf dem Display? Liegt die Ladeschale dort, wo das Gerät tatsächlich abgelegt wird?

Diese Fragen sind beim Einrichten in fünf Minuten geklärt und nachträglich mühsam.

Die Kassenanbindung

Wenn Kasse und Terminal verbunden sind, hängt die Verbindung oft an Netzwerkadressen. Nach einem Umzug mit neuem Router kann sich das ändern.

Plane das ein und teste die Anbindung vor dem ersten Betriebstag, nicht mit der ersten wartenden Kundschaft.

Der Testlauf

Vor der Eröffnung am neuen Ort eine echte Testzahlung mit kleinem Betrag durchführen, danach stornieren. Das prüft in einem Vorgang Verbindung, Kassenanbindung, Beleg und Storno.

Und wenn es ein zweiter Standort ist?

Dann ist es kein Umzug, sondern ein zusätzlicher Bedarf. Mehrere Standorte lassen sich abbilden, und die Ausstattung planen wir gemeinsam, statt sie Standort für Standort zusammenzustückeln.