Angebote für Kartenzahlung sind schwer vergleichbar, und das ist kein Zufall. Wer die richtigen Fragen stellt, macht sie vergleichbar.
Frage eins: Gilt der beworbene Satz für alle Karten?
Ein sehr niedriger Prozentsatz gilt oft nur für inländische girocard-Zahlungen. Kreditkarten, Firmenkarten und Karten aus dem Ausland werden dann separat und deutlich höher abgerechnet. Frag nach der vollständigen Staffel, nicht nach der Bestmarke.
Frage zwei: Was kostet die Zahlung zusätzlich zum Prozentsatz?
Ein fester Centbetrag pro Transaktion ist völlig üblich und in Ordnung, solange er genannt wird. Er gehört in jede Vergleichsrechnung, denn bei kleinen Beträgen dominiert er die Kosten.
Frage drei: Welche laufenden Posten gibt es neben den Transaktionskosten?
Frag konkret nach: Grundgebühr, Terminalmiete, Servicepauschale, Gebühr für die Abrechnung, Gebühr für die Auszahlung, Kosten für die SIM-Karte im mobilen Gerät. Nicht jeder Posten ist unfair, aber jeder gehört auf den Tisch.
Bei uns gilt: Bei aktiver Nutzung fällt keine separate Terminalmiete an; die Kosten sind über die Transaktionskonditionen abgedeckt. Zusatzgeräte und besondere Leistungen können gesondert berechnet werden, und das besprechen wir vorher.
Frage vier: Was passiert bei Fremdwährung?
Zahlungen mit Karten aus Nicht-Euro-Ländern werden anders abgerechnet. Wenn dein Betrieb touristisch geprägt ist, ist das eine relevante Frage und keine Randnotiz.
Frage fünf: Was kostet eine Rückbuchung?
Chargebacks kommen im stationären Handel selten vor, im Fernabsatz häufiger. Was ein solcher Vorgang kostet, sollte vorher bekannt sein.
Frage sechs: Was gilt vertraglich?
Laufzeit, Kündigungsfristen, Eigentum am Gerät und Rückgabepflichten sind der Teil, der am Anfang niemanden interessiert und am Ende jeden. Bei uns werden diese Punkte vor Vertragsabschluss transparent erklärt und individuell abgestimmt. Auf der Website steht dazu bewusst keine pauschale Angabe, weil sie vom Einzelfall abhängt.
Die einfachste Prüfung überhaupt
Lass dir das Angebot auf deinen letzten Monat rechnen. Nicht auf einen Beispielbetrieb, sondern auf deine Zahlen. Wer das nicht liefern kann oder will, hat die Frage schon beantwortet.
