Es gehört zu einem ehrlichen Beratungsgespräch, auch das Gegenteil zu empfehlen. Diese Fälle kommen regelmäßig vor.
Fall eins: der Unterschied ist zu klein
Wenn die Gegenrechnung ergibt, dass sich die Kosten kaum unterscheiden, lohnt der Aufwand nicht. Ein Wechsel bedeutet Papierkram, ein neues Gerät, eine neue Einweisung und eine Umstellungsphase.
Bei wenigen Euro Unterschied im Monat ist das ein schlechtes Geschäft, unabhängig davon, wer der günstigere ist.
Fall zwei: zu wenige Kartenzahlungen
Wer zwanzig Kartenzahlungen im Monat hat, für den ist die Tarifdiskussion akademisch. Die absolute Differenz ist zu klein, um irgendetwas zu rechtfertigen.
In solchen Fällen ist die interessantere Frage, ob die Ausstattung technisch passt, nicht ob der Prozentsatz optimal ist.
Fall drei: die Restlaufzeit ist lang
Wenn der bestehende Vertrag noch lange läuft und nicht vorzeitig beendet werden kann, verschiebt sich jeder Vorteil in die Zukunft. Dann ist der richtige Zeitpunkt für das Gespräch später, nicht jetzt.
Wir merken uns das gern vor und melden uns rechtzeitig vor der Frist. Das ist ehrlicher, als jetzt etwas zu unterschreiben, das erst in zwei Jahren wirkt.
Fall vier: die Technik passt gut
Wenn ein Betrieb ein Kassensystem mit sauber laufender Anbindung hat, ist das viel wert. Ein Wechsel bedeutet dann, diese Anbindung neu aufzubauen, mit dem Risiko, dass die neue Kombination nicht dieselben Möglichkeiten bietet.
In diesem Fall muss der Preisvorteil deutlich sein, um den Aufwand zu rechtfertigen.
Was wir stattdessen anbieten
Auch wenn wir abraten, bekommst du die Rechnung. Dann weißt du, wo du stehst, und kannst in einem Jahr erneut schauen.
Und wenn dein bestehender Aufbau technisch klemmt, sagen wir dir auch das. Manchmal ist die Lösung nicht ein neuer Anbieter, sondern ein anderes Gerät oder eine Anbindung, die bisher fehlt.
Warum wir das so handhaben
Kein Anbieter ist für jeden Betrieb pauschal der günstigste. Wer etwas anderes behauptet, hat entweder nicht gerechnet oder rechnet mit fremden Zahlen, die er nicht kennt. Wir kennen die Konditionen anderer Anbieter nicht, nur unsere eigenen.
